Проект - Разработка системы мониторинга для сети кофейного бизнеса

Описание

Проект направлен на автоматизацию процесса управления бизнесом по установке и обслуживанию кофейных аппаратов.

Проблематика

• Растущий спрос на продукцию компании привел к увеличению количества точек (более 500), обслуживание которых на базе действующих систем было затруднительно.

• Имеющееся решение не устраивало по функционалу и удобству, поэтому была поставлена задача разработать уникальную систему под собственные нужды.

• Используемые аналоги обладали неудобным интерфейсом, не обладали нужным функционалом и не могли обеспечить необходимое быстродействие.

• При обращении с запросом на разработку в других компаниях возникли сложности со стороны специалистов в процессе проведения интеграции с базой мониторинга.

Поставленные задачи

• Проведение интеграции с Unicum (система онлайн-мониторинга).
• Обеспечение мониторинга основных параметров в режиме реального времени (продажи на точках, расход ингредиентов, состояние устройств, информация о наличии или отсутствии ошибок и др.).
• Автоматизации расчета основных финансовых и экономических показателей (затраты, прибыль, оплата труда сотрудников и т.д.)
• Интеграция с 1С:Предприятие. "Управление Торговлей".

Решения

Разделение ролей пользователей

Выявлены основные роли пользователей (руководитель, менеджер, оператор, кассир, техник и т.д.) и разработан соответствующий функционал и ограничения для каждой. Так, для операторов и менеджеров предоставляется широкий доступ к аналитическим инструментам, а для техника доступен узкий функционал, представленный в формате мобильного приложения.

Разделение прав доступа по ролям обеспечивает безопасность и конфиденциальность данных.

Синхронизация данных Unicum

Настроен автоматический обмен данными с системой управления "железом" Unicum. Происходит загрузка информации о продажах, об остатках ингредиентов в режиме реального времени. Также доступно управление рецептурой на каждом аппарате отдельно.

Мониторинг состояния оборудования

Создана подсистема контроля состояния оборудования. В сводной таблице можно увидеть состояние всех подключенных на точке устройств (кофеаппарат, POS терминал и пр.)

Управление техническим обслуживанием и заправкой кофемашин

Создана система выявления неисправностей на устройствах, расходов ингредиентов и других индикаторов, свидетельствующих о необходимости проведения технического обслуживания имеющихся автоматов. А также разработан функционал для выполнения работ техническим специалистом.

Подсистема уведомлений с помощью Telegram

Это позволило ускорить процесс получения данных техническими специалистами о возникновении необходимости проведения работ по аппаратам, а операторам упростить процесс проверки и отслеживания качества выполненного обслуживания.

Создание подсистемы управления денежными потоками

Составление аналитических отчетов

Результат

Клиент получил сайт, позволяющий быстро и детально осуществлять мониторинг за текущей деятельность компании. Он имеет удобный и понятный интерфейс, а также высокую скорость обработки запросов.